Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) rigen la relación entre PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y los productos o servicios que se proporciones a los usuarios de su dominio web www.victordiaz-prohealth.com
PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. (que opera bajo la marca PROHEALTH STUDIO) apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de los mismos, incluidas las condiciones particulares de cada uno de ellos, que se encuentran detalladas en este documento.
Usted podrá contratar nuestros productos o servicios en nuestra web o en nuestro centro, escogiendo el que más se adapte a sus necesidades entre los identificados en el apartado “Descripción de servicios”
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. que serán vinculantes y como prueba suficiente de su aceptación desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web, previa aceptación expresa, plena y sin reservas de estas CGC y/o de las particulares y de nuestra Política de Privacidad.
Estos términos han sido actualizados por última vez el 02/02/2026.
En virtud de lo establecido en el art.10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como el art. 97.1 b) y c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. (opera bajo la marca PROHEALTH STUDIO)
CIF/NIF: B16976318
Correo electrónico: info@victordiaz-prohealth.com
Domicilio social: C/ Avefría, 14, 28025 Madrid
Actividad: Ejercicios, entrenamiento personal y fisioterapia facilitado por un equipo de profesionales especializados en salud, patologías y necesidades especiales
Finalidad de la página web: Dar a conocer su actividad, información y servicios, adquirir infoproductos y/o servicios, adquirir sesiones/bonos de entrenamiento/fisioterapia, diferentes formas de contacto.
Nuestros profesionales cuentan con la titulación oficial y la colegiación obligatoria en Fisioterapia y Ciencias de la Actividad Física y Deporte, de conformidad con la normativa vigente para el ejercicio legal y profesional de la actividad.
Importante: Los menores de 18 años no podrán contratar por sí mismos, deberán hacerlo sus padres o tutores legales. Esta web no está dirigida ni recopila deliberadamente información personal de menores de 14 años, ni de menores de 18 años para formalizar la compra. Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario. Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes realizar ninguna compra.
En definitiva, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad, si bien en el caso de ser solicitados para prestarse a menores de 14 años, debemos recabar un consentimiento informado de sus tutores legales para poder tratar los datos personales del menor, exigiendo DNI u otra forma de identificación de la persona que preste dicho consentimiento. Si es mayor de 14 años podemos realizar el tratamiento de sus datos con su consentimiento, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de productos es español castellano.
Los contenidos ofrecidos serán en formato texto y podrán incluir imágenes ilustrativas y/o videos.
Las sesiones de entrenamiento y fisioterapia serán realizadas en nuestros centros, por videollamada o en el domicilio del cliente si así se conviene.
Usted como Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos que nos facilite. Asegúrese de facilitarnos un correo electrónico válido ya que un error en el mismo puede impedir la entrega del servicio o producto, no siendo exigible responsabilidad al Prestador por este motivo.
PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. (en adelante PROHEALTH STUDIO) a través de su página web www.victordiaz-prohealth.com ofrece la posibilidad de contratar diferentes productos o servicios, entre otros:
Como condición para realizar cualquier pedido, respecto a los documentos elaborados por PROHEALTH STUDIO con entrenamientos y ejercicios específicos o nuestros “cursos” de sesiones de entrenamiento en grupo, el usuario debe contactar con PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de productos disponibles en esta web.
Contratación, tratamiento de datos personales, estado adecuado de salud y responsabilidad: Como condición para la contratación de las sesiones de entrenamiento o fisioterapia, deberá cumplimentar el cuestionario inicial y completar su solicitud de alta conforme al tratamiento de datos personales que ha aceptado y las condiciones generales de contratación y/o particulares aceptadas para la contratación de las sesiones de entrenamiento o fisioterapia. Con ello, Usted certifica que su estado de salud es el adecuado para la práctica de la actividad contratada y eximo de toda responsabilidad a PROHEALTH STUDIO en caso de accidente o dolencia derivada de la misma.
La información que nos proporcione al realizar la contratación debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U.
Tras la aceptación y una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico automático con el enlace de descarga o el acuerdo del servicio contratado y la factura. Dicho correo constituye prueba de ejecución del contrato adquiriendo el Usuario la condición de Cliente de PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U.
Este contrato está realizado única y exclusivamente entre el cliente y PROHEALTH STUDIO. En ningún caso el cliente podrá́ vender, ceder o transferir los derechos del servicio a otra persona. En caso de que el cliente tenga cualquier problema médico o circunstancia prolongada que impida la realización de las sesiones durante el mes en curso, podrá́ solicitar la extensión del límite de tiempo, mediante presentación de un documento acreditativo. En ningún caso, PROHEALTH STUDIO efectuará reembolso alguno, si bien podrá, de forma excepcional, valorar otras opciones si existe causa mayor debidamente documentada.
Como ya hemos indicado, para la contratación de las sesiones de entrenamiento deberá cumplimentar el cuestionario inicial y la solicitud de alta conforme al tratamiento de datos personales y aceptar las condiciones generales y particulares de contratación.
OBJETO: El cliente contrata los servicios de entrenamiento y/o fisioterapia en PROHEALTH STUDIO escogiendo entre la modalidad de personal, pareja o grupo reducido y la opción de 1,2,3 días/semana o bono de “x” sesiones. Las condiciones a continuación expuestas aplican a ambas modalidades (sesiones o mensualidad), salvo que se indique lo contrario de forma expresa.
DURACIÓN DEL CONTRATO: El cliente se compromete a mantener activo el servicio contratado 3 meses desde el día de la firma. En mensualidades, el cliente se compromete inicialmente por un mínimo de 3 meses de servicio. Posteriormente, el contrato se renovará automáticamente mes a mes. En los bonos de sesiones sueltas, se deben consumir en el mes de curso.
Para solicitar la baja de la mensualidad, deberá comunicarse antes del día 20 del mes en curso mediante los canales oficiales (consultar apartado “CANALES O VÍAS OFICIALES DE COMUNICACIÓN”) y esperar confirmación de PROHEALTH STUDIO. En el caso de bonos, el contrato finalizará cuando se hayan agotado las sesiones o haya vencido el plazo de uso correspondiente (mes en curso salvo autorización expresa de PROHEALTH Studio).
HONORARIOS: El cliente deberá abonar el importe correspondiente según el tipo de servicio elegido.
Modalidades de pago:
Plazos de pago:
Altas con el mes iniciado: En caso de que el alta se produzca con el mes ya iniciado, el cliente deberá abonar la parte proporcional correspondiente a las sesiones previstas a realizar ese mes.
Valoración inicial: Para garantizar la reserva de la cita de valoración inicial, deberá abonarla por adelantado con tarjeta o Paypal. En casos excepcionales consúltenos. Esta valoración no está incluida en la cuota mensual.
Impagos:
ACTUALIZACIÓN DE TARIFAS: PROHEALTH STUDIO podrá actualizar sus tarifas de forma anual o cuando sea necesario por la evolución del mercado, costes operativos o cambios en el servicio. Cualquier modificación del precio será comunicada al cliente con un mínimo de 30 días de antelación, pudiendo el cliente decidir continuar con el servicio o solicitar la baja respetando las condiciones del apartado “Duración del contrato”. La continuidad del servicio tras dicho plazo implicará la aceptación de las nuevas tarifas.
NÚMERO DE SESIONES: Con la contratación de mensualidades, el cliente tiene el derecho a la realización de una media de 4 sesiones mensuales (12 trimestrales) en el caso de la cuota de 1 sesión por semana; de 8 sesiones mensuales (24 trimestrales) en la cuota de 2 sesiones por semana; 12 sesiones mensuales (36 trimestrales) en la cuota de 3 sesiones por semana y así́ sucesivamente.
El cálculo del promedio de sesiones mensuales se realizará a lo largo de cada trimestre del año natural. Las sesiones no disfrutadas dentro del trimestre natural no serán acumulables a futuros trimestres, salvo excepciones justificadas y autorizadas por PROHEALTH STUDIO. Ejemplo: si contratas 2 sesiones/semana, tendrás derecho a 24 sesiones por trimestre. Si solo realizas 20, los 4 restantes no se acumulan salvo autorización especial.
DÍAS FESTIVOS Y CIERRE DEL CENTRO: PROHEALTH STUDIO estará abierto todos los días laborales del año, de lunes a jueves en horario de 7:00 a 22:00, viernes de 7:00 a 21:00, y los sábados de 9:00 a 14:00. Permanecerá cerrado los días festivos oficiales según el calendario laboral de la localidad.
En caso de que una sesión coincida con un festivo, no se recuperará, del mismo modo que si el calendario permite realizar más sesiones de las incluidas en la cuota mensual, no se cobrará ningún suplemento. Siempre se garantizará el número mínimo de sesiones correspondiente a cada modalidad de contratación.
Si PROHEALTH STUDIO decidiera cerrar el centro por causas ajenas al calendario laboral (por ejemplo, vacaciones generales, vísperas de festivo u otros motivos), el cliente tendrá derecho a recuperar las sesiones afectadas o a la devolución del importe proporcional correspondiente.
Las sesiones tienen una duración aproximada de 60 minutos y se realizarán en los días y horarios previamente asignados. Las sesiones comenzarán puntualmente y no se prolongarán por retrasos del cliente.
Cancelaciones con previo aviso: El cliente deberá avisar con al menos 24 h de antelación para tener derecho a la recuperación de la sesión.
El plazo para recuperar una sesión será dentro de la vigencia de la cuota, siempre sujeto a disponibilidad de horarios.
Las sesiones no realizadas dentro del plazo establecido se considerarán consumidas, sin posibilidad de acumulación o traslado a otros periodos, salvo autorización expresa del centro.
Cancelaciones sin aviso: Las sesiones canceladas con menos de 24 h de antelación se considerarán realizadas.
En caso de baja: Si el cliente se da de baja, perderá el derecho a recuperar sesiones pendientes, sin que ello implique devolución ni interrupción de la cuota vigente.
Las recuperaciones deben agendarse en horarios con disponibilidad y no garantizan mantenimiento del mismo entrenador/a.
Para las sesiones de entrenamiento en pareja, los cambios de sesión estarán sujetos a la normativa general de cancelaciones con previo aviso (24 h de antelación). Además:
Normativa de cancelaciones y cambios: Para las sesiones de entrenamiento en grupos reducidos, las cancelaciones y cambios de sesión estarán sujetos a la normativa general de cancelaciones con un mínimo de 24 horas de antelación.
Máximo de 5 personas por grupo (+1 plaza puntual de recuperación si hay disponibilidad). Frecuencia mínima: 1 día/semana; máxima: 3 días/semana (sábado incluido). Los horarios y días se mantienen fijos según contratación.
Reorganización:
Si un grupo no alcanza un mínimo de 2 personas en 4 semanas, se reubicará en otro horario o se ofrecerá otra modalidad de servicio.
Si un grupo no alcanza un mínimo de 3 personas en 12 semanas, se reubicará a otra hora/día similar o se propondrá pasar a entrenamiento en pareja.
La sala de entrenamiento de PROHEALTH está diseñada para un máximo de ocupaciones simultáneas, distribuidas de la siguiente forma:
En caso de que, en el momento del alta, la ocupación destinada a grupos no cuente con un grupo activo, dicha plaza podrá ser utilizada temporalmente por un/a entrenado/a en modalidad individual o de pareja.
Si en un futuro surgieran personas interesadas en formar un grupo en ese horario, PROHEALTH STUDIO informará al/la entrenado/a que ocupa temporalmente dicha plaza y le ofrecerá todas las alternativas disponibles para garantizar la continuidad de su entrenamiento, tales como:
PROHEALTH STUDIO informará previamente al cliente de esta normativa antes de formalizar el alta, para que la persona pueda decidir libremente si acepta estas condiciones.
El equipo de PROHEALTH STUDIO trabajará siempre para garantizar la continuidad del entrenamiento y ofrecerá todas las opciones disponibles para facilitar dicha continuidad.
PROHEALTH STUDIO no será responsable del incumplimiento parcial o total de los servicios cuando este se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a: fenómenos meteorológicos extremos, incendios, cortes de suministro, huelgas externas, averías graves, crisis sanitarias, restricciones gubernamentales o cualquier situación ajena al control directo del centro.
En estos casos, PROHEALTH STUDIO podrá reorganizar temporalmente horarios, servicios, ubicación de sesiones o modalidad (por ejemplo, sesiones online), sin que ello implique devolución de importes ya abonados.
Si la interrupción del servicio superara los 30 días consecutivos, PROHEALTH STUDIO valorará soluciones individualizadas para cada cliente.
PROHEALTH STUDIO podrá realizar ajustes en la organización interna del centro, incluyendo la asignación o cambio del entrenador/a o fisioterapeuta del cliente/paciente, por motivos de disponibilidad, gestión interna, vacaciones, bajas médicas o mejora del servicio.
El cliente/paciente acepta que dichos cambios no alteran las condiciones del contrato ni suponen motivo de cancelación, devolución o modificación de la cuota, manteniéndose siempre el compromiso de ofrecer un servicio profesional y continuado.
Para garantizar una atención clara, ordenada y eficaz, todas las gestiones relacionadas con PROHEALTH STUDIO deberán realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales del centro:
No se considerará válida ninguna gestión realizada fuera de los canales mencionados.
La validación del pedido, al realizar la compra, por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales y/o particulares de contratación, como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en www.victordiaz-prohealth.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.victordiaz-prohealth.com y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y el pago, en el plazo más breve posible siempre antes de que transcurran 30 minutos desde la ejecución de la compra, PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. le remitirá por e-mail la confirmación del pedido con el producto/servicio seleccionado (o la información para descargar nuestros infoproductos o acceder a nuestros cursos en caso de que sea ese el servicio contratado).
Para la contratación de nuestros productos/servicios a través del sitio www.victordiaz-prohealth.com, sólo se admitirá el pago:
Usted será redireccionado a una pasarela de pago, que únicamente nos indicará si el pago se ha producido, es decir, que es la propia pasarela de pago la que garantiza la seguridad de los datos mediante protocolos de encriptación SSL homologados, que cuentan con sus propios términos y condiciones que deberá aceptar y de los que PROHEALTH STUDIO no es responsable. No almacenamos los datos de pago, sólo recibimos la confirmación del pago del mismo mediante el identificador de su pedido para proceder al envío.
Nuestro formulario de contratación utiliza un servidor seguro, de manera que los datos que envíe a través del formulario de pedido están protegidos por el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) de Netscape.
Recuerde que excepcionalmente Usted podrá pagar en efectivo en nuestro centro.
La plataforma de adquisición será Paypal/Stripe. Para iniciar el proceso de contratación en www.victordiaz-prohealth.com debes acceder a la zona de venta y cumplimentar los datos solicitados para gestionar la compra y facturación: Nombre y apellidos, DNI, Email y dirección, y una vez que aceptes las Condiciones Generales de Contratación y el tratamiento de tus datos personales, deberás seleccionar la forma de pago.
Una vez el sistema reciba la conformación del pago, te remitiremos un email de manera automática, asegúrate de indicar tu email correctamente, con la confirmación del pedido con el producto/servicio seleccionado (o la información para descargar nuestros infoproductos o acceder a nuestros cursos en caso de que sea ese el servicio contratado) y la factura de tu compra.
Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a productos contratados, PROHEALTH STUDIO como responsable del dominio «www.victordiaz-prohealth.com», concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para los productos adquiridos conforme se establece en las presentes condiciones y concretamente en el apartado de “Propiedad intelectual y prohibiciones”.
Los precios del acceso a productos están siempre disponibles a través de www.victordiaz-prohealth.com en la ficha informativa de cada producto/servicio, e-book o curso.
PROHEALTH STUDIO se reserva el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de los servicios, productos o infoproductos vendidos en www.victordiaz-prohealth.com incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de www.victordiaz-prohealth.com. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, según el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Cuando el cliente realiza el pago de la compra de nuestros contenidos digitales, reconoce que pierde su derecho de desistimiento a serle enviado el enlace de descarga de acceso al contenido.
Como cliente, en general dispones de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación, salvo que el producto contratado este exento al derecho de desistimiento, como en los DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD que ofrecemos, ya que según el art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
En el caso de nuestros “cursos” y sesiones de entrenamiento y fisioterapia, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra siempre que el mismo no se haya iniciado y sea comunicado antes de las 24 h. de inicio del mismo al email info@victordiaz-prohealth.com debiendo cumplimentar el formulario de desistimiento que encontrará a continuación.
En ese caso, el importe le será devuelto por transferencia bancaria al número de cuenta que Usted nos indique en el plazo lo más corto posible y como máximo de 14 días.
Si el cliente, una vez iniciado el curso no puede asistir al resto de las sesiones o alguna concreta, perderá cualquier derecho sobre la devolución del mismo. No obstante, comuníquenoslo y trataremos de darle alguna alternativa, como pueda ser enviarle la-s sesión-es grabadas, una plaza en otro curso (en caso de celebrarse) o una devolución parcial, pero siempre será previamente evaluado y si nos lo comunica de manera inmediata antes de iniciarse la sesión a la que no pueda asistir, comunicándolo al email info@victordiaz-prohealth.com
El resto de nuestros infoproductos no admiten desistimiento, ni devoluciones, no obstante en caso de no conformidad el usuario podrá realizar una reclamación, remitiendo un correo electrónico a info@victordiaz-prohealth.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
Recuerde que las cancelaciones han de solicitarse con previo aviso, con al menos 24 h de antelación para tener derecho a la recuperación de la sesión.
Para más información sobre como presentar una reclamación puede hacerlo en el siguiente enlace: como presentar una reclamación También puede descargarse una hoja de reclamaciones en el siguiente enlace Descargar hoja de reclamaciones o hacerlo mediante envío telemático al Registro Electrónico de la Comunidad de Madrid
El usuario/comprador podrá notificar el desistimiento, si aplicase, bien a través de correo electrónico info@victordiaz-prohealth.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario (C/ Avefría, 14, 28025 Madrid). Copie y pegue este formulario en Word, lo completa y nos lo envía por correo electrónico o postal.
A la atención de PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U.
C/ Avefría, 14, 28025 Madrid, info@victordiaz-prohealth.com
Por la presente le comunico que reclamo/ desisto del contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente producto…………………………………………………………………….…………………………………………
Contratado el día………………………………………………………………………….
En caso de reclamación indique el motivo:
A continuación, indique su nombre como consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
Ahora indique su domicilio como consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
Indique la fecha en la que reclama/ desiste del contrato:
Firme su solicitud de reclamación/ desistimiento si esta se notifica a PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U.
(lugar), a ……………………………… de …………………….. de 20……..
La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre PROHEALTH STUDIO y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de PROHEALTH STUDIO y el Cliente, al margen del deber de secreto y confidencialidad que el RGPD y la LOPDGDD, y demás normativa aplicable establecen.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación, no respondiendo de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
www.victordiaz-prohealth.com no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a PROHEALTH STUDIO cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
PROHEALTH STUDIO no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre PROHEALTH STUDIO y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de www.victordiaz-prohealth.com.
Los contenidos disponibles en cada uno de productos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la misma, PROHEALTH STUDIO, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
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Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte del DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD sin permiso previo y por escrito del Autor.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de productos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Responsable y finalidades del tratamiento de sus datos personales: Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa en materia de protección de datos, PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. (PROHEALTH STUDIO) con CIF: B16976318 y domicilio en C/ Avefría, 14, 28025 Madrid, como Responsable del Tratamiento le informa al Cliente, de forma precisa e inequívoca y consiente expresamente y por escrito como Cliente (o su representante legal debidamente autorizado), que los datos de carácter personal que nos proporcione, fruto del servicio prestado, serán tratados por PROHEALTH STUDIO para su uso en relación con la prestación del servicio contratado, así como a las labores de asistencia e información derivadas del servicio y realizar la gestión administrativa, fiscal y contable.
Dado que para la prestación de alguno de nuestros servicios es necesario recabar datos de salud, Usted presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos proporcionados, sean tratados por PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U., como responsable del tratamiento.
Indicarle que también trataremos sus datos, si nos da su consentimiento, con la finalidad de grabar ejercicios puntuales de las sesiones de entrenamiento sin nunca grabar el audio y usarlas como medio de promoción y difusión en nuestra página web y redes sociales asociadas para lo que es necesario recabar imágenes*, siempre y cuando nos otorgue su consentimiento (la presente cesión tiene carácter gratuito y en ningún caso comportará la obligación de que usemos dichas imágenes). Finalmente indicarle que le enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios o actividades, siempre y cuando nos otorgue su consentimiento.
*De conformidad con lo establecido en la L.O. 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen
Legitimación: Ejecución de una prestación de servicios/contrato o su consentimiento. Destinatarios: No hay previstas cesiones, salvo las legales o a las entidades proveedoras para la prestación y ejecución de nuestros servicios, siempre dentro del ámbito de la normativa de protección de datos.
Menores: Los menores de 18 años no podrán contratar por sí mismos, deberán hacerlo sus padres o tutores legales. PROHEALTH STUDIO solo tratará los datos personales de menores de 14 años cuando sus padres o tutores legales hayan prestado su consentimiento, o para el cumplimiento de una obligación. De acuerdo con la normativa vigente, los mayores de 14 años tendrán derecho de acceso a su propia información médica y aquellos derechos que les reconozca la ley.
Sus datos serán conservados, hasta que no revoque su consentimiento y mientras se mantenga su relación como cliente, o durante los plazos establecidos por las obligaciones legales o para atender las responsabilidades que de la misma se pudieran derivar. Pasados esos plazos, serán destruidos.
Derechos de protección de datos: Usted tiene el control de sus datos, y por lo tanto en cualquier momento puede ejercitar sus derechos de acceso, oposición, cancelación, portabilidad, rectificación, limitación y suprimir los datos enviando un email a rgpd@victordiaz-prohealth.com indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos, petición en la que se concreta tu solicitud y domicilio a efectos de notificaciones. En caso de ser necesario acreditar su identidad podrá serle solicitado copia de su DNI u otro sistema de identificación. Cualquier persona puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.agpd.es en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos. Dispone de información adicional, detallada y actualizada en la política de privacidad de nuestra web www.victordiaz-prohealth.com
Informarle que PROHEALTH STUDIO se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal del Cliente y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el RGPD y demás normativa vigente.
PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Reclamación previa: Antes de presentar una reclamación conforme a la ley y fueros aplicables, el Cliente se compromete a buscar una vía amistosa previa con PROHEALTH STUDIO comunicándose por los medios o canales descritos en el apartado primero (Identificador del vendedor). También podrá acudirse a una resolución alternativa ante las Juntas Arbitrales de Consumo o mediadores acreditados.
