Política de privacidad

PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. (en adelante PROHEALTH STUDIO), con CIF: B16976318 y domicilio en C/ Avefría, 14, 28025 Madrid, como responsable de este sitio web: victordiaz-prohealth.com, quiere ofrecerle las mayores garantías legales en relación con su privacidad y explicarle con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo relativo al tratamiento de la información personal que nos proporcione a través de los diferentes sistemas de captura utilizados en este sitio web. Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 02/02/2026.

Hemos actualizado esta política con el objetivo de explicarle el tipo de datos personales que recogemos, por qué los recogemos y cómo puede actualizarlos, gestionarlos, exportarlos y eliminarlos. PROHEALTH STUDIO ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (nueva LOPD), y cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

Esta Política tiene la finalidad de ofrecerle toda la información necesaria sobre qué tipo de información personal recopilamos y utilizamos, cómo puede controlar su uso, y describe nuestras prácticas relacionadas con la información recopilada de los diferentes sitios de PROHEALTH STUDIO que enlazan o hacen referencia a esta Política (como, por ejemplo, páginas de redes sociales y mensajes de correo electrónico con formato HTML), así como a través de nuestras actividades de marketing en redes sociales.

Responsables del tratamiento de sus datos personales

  • PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. Nombre comercial: PROHEALTH STUDIO BY VICTOR DÍAZ
  • NIF/CIF: B16976318 Teléfono: 613936565
  • Dirección: C/ Avefría, 14, 28025 Madrid Correo electrónico de contacto: info@victordiaz-prohealth.com

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en PROHEALTH STUDIO proceden de:

  • Si es Usted Cliente, de nuestra relación contractual y consentimientos otorgados para finalidades concretas
  • Formulario de contacto o comentarios en nuestro blog.
  • Inscripción o reserva a clases, cursos o eventos.
  • Usuarios de redes sociales que se pongan en contacto.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Menores de 18 años: No podrán contratar por sí mismos, deberán hacerlo sus padres o tutores legales. Esta web no está dirigida ni recopila deliberadamente información personal de menores de 14 años, ni de menores de 18 años para formalizar la compra. En definitiva, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad, si bien en el caso de ser solicitados para prestarse a menores de 14 años, debemos recabar un consentimiento informado de sus tutores legales para poder tratar los datos personales del menor exigiendo DNI u otra forma de identificación de la persona que preste dicho consentimiento. Si es mayor de 14 años podemos realizar el tratamiento de sus datos con su consentimiento, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

En PROHEALTH STUDIO tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Compra online.- Gestionar su compra y facturación de nuestros productos (infoproductos) y/o servicios, adquirir sesiones/bonos de entrenamiento/fisioterapia. Le solicitamos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y DNI. Para proceder al pago en nuestra web, Usted será redireccionado a una pasarela de pago, Paypal/Strip, que únicamente nos indicará si el pago se ha producido.
  • Clientes/pacientes.– Gestionar sus citas y la administración, gestión y facturación derivada de nuestra relación contractual y las obligaciones legales derivadas de la misma.

Para la inscripción o reserva a cursos, sesiones de entrenamiento, fisioterapia o eventos: Cuestionario inicial. En determinados cursos o sesiones le facilitaremos un cuestionario con la finalidad de que, antes de iniciar el mismo o cualquier intervención fisioterápica, realizar una valoración clínica y funcional destinada a conocer su estado actual de salud antecedentes y posibles limitaciones y, en definitiva, obtener la información necesaria para planificar un programa individualizado de fisioterapia y/o ejercicio terapéutico, adecuado a sus características, necesidades y objetivos. Antes de completar su solicitud de alta en el servicio, deberá leer la información sobre las pruebas de valoración y el acuerdo de asunción de riesgos que de manera detallada puede consultar en nuestra web.

Al cumplimentar el cuestionario inicial para completar su alta, certifica que su estado de salud es el adecuado para la práctica de la actividad contratada y eximo de toda responsabilidad a PROHEALTH STUDIO en caso de accidente o dolencia derivada de la misma. El/la paciente puede detener cualquier prueba o intervención en cualquier momento y nuestros profesionales adaptarás o interrumpirás el procedimiento si existiera riesgo para su seguridad. El/la paciente se compromete a informar a nuestros profesionales, antes o durante el tratamiento, de cualquier condición médica relevante (como embarazo, procesos infecciosos, dispositivos implantados, patologías crónicas, hipertensión u otros cambios en su estado de salud) que pueda afectar a la sesión. En definitiva, Usted presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos proporcionados sean tratados conforme al servicio contratado a PROHEALTH STUDIO, siendo informado/a de los posibles riesgos asociados a la valoración y al tratamiento.

Poder realizar el proceso de inscripción o reserva de nuestros cursos o sesiones, como mínimo le solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. Una vez recibido, contactaremos para completar el proceso de inscripción.

  • Grabación de nuestros “cursos”.– Si Usted adquiere en nuestra plataforma de venta online un “curso”, el mismo será transmitido a los alumnos inscritos por la plataforma Zoom/Teams/Google meet y podrán ser grabados, previo consentimiento de los asistentes para compartirlos posteriormente entre los mismos, no debiendo compartirlos con terceros ya que de hacerlo será bajo su responsabilidad. Le enviaremos un email con un enlace para que nos otorgue su consentimiento. En caso de no aceptar, el alumno deberá desconectar su cámara y audio al inicio de la sesión. Informarle que las sesiones grabadas serán eliminadas un mes después de la última sesión. Puedes consultar las diferentes políticas de privacidad en los enlaces: Zoom  Teams  y Google meet  
  • Formar parte de los grupos de alumnos de su mismo “curso” en la plataforma de Telegram.– Si Usted adquiere en nuestra plataforma de venta online un “curso”, será dado de alta junto al resto de los alumnos inscritos en un grupo de Telegram, con la finalidad de poder comentar aspectos del mismo o experiencias relacionadas a las sesiones, siempre con su previo consentimiento para su alta y de aceptación de las normas básicas de un buen uso. Le enviaremos un email con un enlace para que nos otorgue su consentimiento. Si Usted incumple las normas básicas de un buen uso del grupo, las elementales de educación o respeto o hace un uso indebido de los datos personales de sus integrantes o de los intercambiados en el mismo, podrá ser expulsado y en caso de causar un perjuicio grave a sus integrantes asumir la responsabilidad que se derive.

En caso de no aceptar, el alumno no podrá participar de este canal de comunicación.

Dicho grupo permanecerá activo hasta un mes después de la última sesión, momento en que será eliminado.

Puedes consultar la política de privacidad de Telegram aquí.

  • Formulario de alta para comentarios del blog:Para comentar las publicaciones del blog, se requiere que el usuario indique una serie de datos personales: Nombre, correo electrónico y sitio web.
  • Contacto. Ponernos en contacto con usted, bien telefónicamente o vía e-mail, o responder a las preguntas* que nos haga a través de nuestra Web. Le solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. En todos los casos se usará la dirección de email o teléfono para responderle.

*Informarle que el portal no está destinado a la realización de consultas médicas, por lo que cualquier dato remitido en este sentido (formulario o a la cuenta de correo info@victordiaz-prohealth.com) será inmediatamente destruido con las oportunas medidas de seguridad, no albergando PROHEALTH STUDIO ningún dato relacionado con su salud facilitado por este medio. Únicamente nos quedaremos con la información necesaria para formalizar su consulta o devolverle la llamada.

Indicarle que también trataremos su datos, si nos da su consentimiento, con la finalidad de grabar ejercicios puntuales de las sesiones de entrenamiento sin nunca grabar el audio y usarlas como medio de promoción y difusión en nuestra página web y redes sociales asociadas para lo que es necesario recabar imágenes (de conformidad con lo establecido en la L.O. 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen) siempre y cuando nos otorgue su consentimiento (la presente cesión tiene carácter gratuito y en ningún caso comportará la obligación de que usemos dichas imágenes).

No aceptamos el envío de CV de manera espontánea a nuestro email, los eliminaremos.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales en las que PROHEALTH STUDIO tenga presencia. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de PROHEALTH STUDIO, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. PROHEALTH STUDIO tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de nuestras actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. PROHEALTH STUDIO no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas exonerando a PROHEALTH STUDIO de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de PROHEALTH STUDIO en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad, en nuestros cuestionarios iniciales y en las condiciones generales de contratación si contrata nuestros servicios en nuestra página web.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, PROHEALTH STUDIO no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, cuya comunicación estará debidamente identificada, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si Usted es cliente/paciente de PROHEALTH STUDIO sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual o durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria, obligaciones legales o para atender las responsabilidades que de la misma se pudieran derivar. Si han sido recabados para su suscripción, se conservarán hasta que usted solicite la baja o se suprima el servicio, o si han sido facilitados mediante nuestro formulario de contacto o el email de contacto, cuando finalice el motivo del mismo. Si asiste a nuestros cursos  o eventos, mientras pueda derivarse una obligación legal o reclamación sobre el mismo.

Si nos ha facilitado su consentimiento, sus datos serán conservados hasta que lo revoque.

Recordarle que su grupo de Telegram permanecerá activo hasta un mes después de la última sesión, momento en que será eliminado y que las sesiones grabadas serán eliminadas un mes después de la última sesión.

Una vez finalizado el contrato, PROHEALTH STUDIO mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Una vez finalicen estos plazos, sus datos serán suprimidos una vez prescriban las posibles acciones judiciales y extrajudiciales que pudieses generarse. Al final del período de conservación, se eliminará su Información personal de la forma programada para asegurarse de que no se puede reconstruir ni leer.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es nuestra relación contractual para la prestación de servicios o su consentimiento, el cual es necesario para la prestación de los servicios ofrecidos y los recogidos en nuestra web y por ello siempre le informaremos y solicitaremos su aceptación y/o consentimiento.

La base legal para el tratamiento de sus datos facilitados en el blog, como suscriptor, o usuario que contacte en nuestro formulario o para el envío de boletines informativos y comerciales, o para formar parte como alumno del grupo de Telegram creado para el “Curso” contratado o ser grabado en las sesiones del “curso” al que asista vía Zoom/Teams/Google meet será su consentimiento.

Revocabilidad.- El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento comunicándolo a PROHEALTH STUDIO en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Revocación que no tendrá carácter retroactivo.

Navegación

Al navegar por la web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros detallados en el apartado Cookies

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

PROHEALTH STUDIO se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Cómo los protocolos Https que usamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

PROHEALTH STUDIO no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

El tratamiento de datos de salud que PROHEALTH STUDIO realizará para ofrecer determinados servicios, se hará conforme a las normas estrictas que el RGPD establece para la protección de dichos datos, garantizando la confidencialidad y los derechos de los pacientes en el tratamiento de su información personal conforme a lo dispuesto en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

Confidencialidad del procesamiento: PROHEALTH STUDIO se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nuestra empresa para procesar sus datos como Cliente o Usuario (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estarán bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Respuesta ante un incidente de seguridad: Al darse cuenta de un Incidente de Seguridad, PROHEALTH STUDIO deberá notificar al Cliente, Paciente o Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente o Usuario lo solicite razonablemente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Destinatarios: No hay previstas cesiones, salvo las legales o a las entidades proveedoras para la prestación y ejecución de nuestros servicios, siempre dentro del ámbito de la normativa de protección de datos.

PROHEALTH STUDIO, le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros conforme al RGPD y LOPDGDD, exigiendo por parte del encargado el cumplimiento de todas las garantías de protección de datos. Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

La Web de PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. puede dar acceso a otras Webs, incluidas perfiles oficiales de PROHEALTH STUDIO en Redes Sociales, informándole que al pulsar en dichos enlaces será re direccionado a una página respecto de la cual PROHEALTH STUDIO no es responsable. Usted debe ser consciente que los propietarios de estas Webs externas pueden recoger, utilizar o transferir sus Datos Personales bajo condiciones y términos diferentes, recomendándole que cuando contacte con una de estas Webs, se informe de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies pues no podemos controlar la forma en que esas Webs usan la información personal que usted divulga.

Telegram: Si el alumno quiere pertenecer al grupo que se cree para el curso, conforme a las finalidades y tratamientos señalados. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

Zoom, Teams y Google meet: Para asistir a las sesiones online, conforme a las finalidades y tratamientos señalados. Puedes consultar las diferentes políticas de privacidad en los enlaces:   Zoom  Teams  y Google meet  

Hosting: Informarle que trabajamos con Hostinger.com como proveedor del servidor de alojamiento web, servicios ubicados en España.

Servivios de análisis: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a PROHEALTH STUDIO a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso en www.victordiaz-prohealth.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Las transferencias internacionales de datos con los proveedores que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo se hacen con las garantías adecuadas, de conformidad con el RGPD, es decir, conforme:

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Podrás ejercer tus derechos de acceso, oposición, cancelación, portabilidad, rectificación, limitación y suprimir los datos enviando un email a rgpd@victordiaz-prohealth.com indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos, petición en la que se concreta tu solicitud y domicilio o email a efectos de notificaciones. En caso de duda sobre su identidad, necesitaremos acreditarla y para ello se le podrá requerir copia de su DNI o medio equivalente Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.agpd.es  en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos.

Resolución de conflictos

Si tiene alguna queja relacionada con nuestro cumplimiento de esta política de privacidad, debe contactar con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y conflictos en relación al uso y divulgación de la información personal de acuerdo con esta política.