Términos y condiciones de contratación

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio www.victordiaz-prohealth.com   

PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. (que opera bajo la marca PROHEALTH BY VICTOR DIAZ) apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de los documentos con información relativa a ejercicio y salud, con entrenamientos y ejercicios específicos que ofrece PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. para que escojas el que más se adapte a tus necesidades, en adelante el DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 24/03/2023.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en el art.10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como el art. 97.1 b) y c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias te ofrecemos la siguiente información:

• Denominación social: PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U.
• CIF/NIF: B16976318
• Correo electrónico: info@victordiaz-prohealth.com
• Domicilio social: C/ Avefría, 14, 28025 Madrid
• Actividad ENTRENAMIENTO PERSONAL
• Finalidad de la página web: Dar a conocer su actividad, información y servicios, adquirir infoproductos, diferentes formas de contacto.

VÍCTOR DÍAZ ALCALDE es miembro del ilustre colegio oficial de licenciados en educación física y en ciencias de la actividad física y del deporte de la Comunidad de Madrid. Nº de colegiado: 64.947

Advertencias menores

Esta web no está dirigida ni recopila deliberadamente información personal de menores de 14 años, ni de menores de 18 años para formalizar la compra. Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario. Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes realizar ninguna compra

Idiomas y formato

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de productos es español castellano.

Los contenidos ofrecidos serán en formato texto y podrán incluir imágenes ilustrativas.

Descripción del servicio

PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. a través de su página web www.victordiaz-prohealth.com ofrece la posibilidad de contratar documentos elaborados por él mismo con entrenamientos y ejercicios específicos para que escojas el que más se adapte a tus necesidades. Los documentos entregados tendrán formato: PDF.

También tiene la posibilidad de contratar nuestros “cursos” que son sesiones de entrenamiento en grupo y emitidas en directo por la plataforma Zoom para los alumnos que no pueda asistir en directo. Si Usted contrata uno de nuestros cursos, le remitiremos vía email un correo de bienvenida y agradecimiento con la factura y un enlace para obtener los consentimientos oportunos para que pueda acceder a la plataforma Telegram en donde se creará un grupo con el resto de alumnos, si es que otorga su consentimiento y desea sumarse al grupo de alumnos que conformen el grupo, y para recabar su consentimiento de la grabación del mismo, tal y como se especifica en nuestra política de privacidad que le invitamos a consultar

Aceptación y prueba de aceptación

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U.

Validación de la compra

La validación del pedido, al realizar la compra, por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en www.victordiaz-prohealth.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.victordiaz-prohealth.com y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y el pago, en el plazo más breve posible siempre antes de que transcurran 10 minutos desde la ejecución de la compra, PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. te remitirá por e-mail el DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD que hayas seleccionado si contratas uno de nuestros cursos, te remitiremos vía email un correo de bienvenida y agradecimiento con la factura y enlaces indicados.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD a través del sitio www.victordiaz-prohealth.com, sólo se admitirá el pago:

• Paypal
• Tarjeta de crédito (stripe)

Usted será redireccionado a una pasarela de pago, que únicamente nos indicará si el pago se ha producido, es decir, que es la propia pasarela de pago la que garantiza la seguridad de los datos mediante protocolos de encriptación SSL homologados, que cuentan con sus propios términos y condiciones que deberá aceptar y de los que PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. no es responsable. No almacenamos los datos de pago, sólo recibimos la confirmación del pago del mismo mediante el identificador de su pedido para proceder al envío.

Nuestro formulario de contratación utiliza un servidor seguro, de manera que los datos que envíe a través del formulario de pedido están protegidos por el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) de Netscape.

Proceso de contratación:

La plataforma de adquisición será Paypal/Stripe. Para iniciar el proceso de contratación en www.victordiaz-prohealth.com debes acceder a la zona de venta y cumplimentar los datos solicitados para gestionar la compra y facturación: Nombre y apellidos, DNI, Email y dirección, y una vez que aceptes las Condiciones Generales de Contratación y el tratamiento de tus datos personales, deberás seleccionar la forma de pago.

Una vez el sistema reciba la conformación del pago, te remitiremos un email de manera automática, asegúrate de indicar tu email correctamente, con la confirmación de la compra y el DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD o “curso” que hayas seleccionado y pagado, junto a la factura de compra.

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a productos contratados, PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. como responsable del dominio “www.victordiaz-prohealth.com”, concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para los productos adquiridos conforme se establece en las presentes condiciones y concretamente en el apartado de “Propiedad intelectual y prohibiciones”.

Precios e impuestos

Los precios del acceso a productos están siempre disponibles a través de www.victordiaz-prohealth.com en la ficha informativa de cada DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD o “curso”.

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de productos o infoproductos vendidos en www.victordiaz-prohealth.com incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de www.victordiaz-prohealth.com. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, según el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Como cliente, en general dispones de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación, salvo que el producto contratado este exento al derecho de desistimiento, como en los DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD que ofrecemos, ya que según el art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En el caso de nuestros “cursos” el Cliente tiene derecho a desistir de la compra siempre que el mismo no se haya iniciado y sea comunicado antes de las 24 h. de inicio del mismo al email info@victordiaz-prohealth.com debiendo cumplimentar el formulario de desistimiento que encontrará a continuación.

En ese caso, el importe le será devuelto por transferencia bancaria al número de cuenta que Usted nos indique en el plazo lo más corto posible y como máximo de 14 días.

Si el cliente, una vez iniciado el curso no puede asistir al resto de las sesiones o alguna concreta, perderá cualquier derecho sobre la devolución del mismo. No obstante, comuníquenoslo y trataremos de darle alguna alternativa, como pueda ser enviarle la-s sesión-es grabadas, una plaza en otro curso (en caso de celebrarse) o una devolución parcial, pero siempre será previamente evaluado y si nos lo comunica de manera inmediata antes de iniciarse la sesión a la que no pueda asistir, comunicándolo al email info@victordiaz-prohealth.com

El resto de nuestros infoproductos no admiten desistimiento, ni devoluciones, no obstante en caso de no conformidad el usuario podrá realizar una reclamación, remitiendo un correo electrónico a info@victordiaz-prohealth.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para más información sobre como presentar una reclamación puede hacerlo en el siguiente enlace: como presentar una reclamación También puede descargarse una hoja de reclamaciones en el siguiente enlace Descargar hoja de reclamaciones o hacerlo mediante envío telemático al Registro Electrónico de la Comunidad de Madrid.

Formulario de reclamación

El usuario/comprador podrá notificar el desistimiento, si aplicase, bien a través de correo electrónico info@victordiaz-prohealth.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario (C/ Avefría, 14, 28025 Madrid). Copie y pegue este formulario en Word, lo completa y nos lo envía por correo electrónico o postal.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

Exclusión Responsabilidad

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación, no respondiendo de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

www.victordiaz-prohealth.com no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de www.victordiaz-prohealth.com y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de www.victordiaz-prohealth.com.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de productos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la misma, PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U., encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a productos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte del DOCUMENTO DE EJERCICIO Y SALUD sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de productos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Protección de datos que puedes consultar actualizada en www.victordiaz-prohealth.com prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, sean tratados por PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U., como responsable del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Derechos: Puedes ejercer de manera gratuita los derechos que le confiere el RGPD. Cualquier persona tiene derecho a revocar el consentimiento, solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, a solicitar su rectificación o supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento, a oponerse a su tratamiento (si hay interés público o interés legítimo) y/o el derecho de portabilidad. En todos los casos podrá ejercer sus derechos por correo electrónico dirigido a rgpd@victordiaz-prohealth.com indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de su DNI, petición en la que se concreta su solicitud y domicilio a efectos de notificaciones. Cualquier persona puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.agpd.es  en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos.

Normativa Europea De Consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

PROHEALTH BY VÍCTOR DÍAZ S.L.U. y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.